【项目概述】

平衡记分卡是一套全面的业绩评价系统，它从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个维度来评价企业的业绩，从而实现长期战略管理目标与短期经营管理目标之间、财务指标与非财务指标之间、内部人员与外部人员之间、结果指标和动因指标之间四个方面的有机协调和平衡。平衡记分卡是战略管理的基石，它将企业战略目标化为员工的日常行动，最终引导员工完成企业的战略目标。

 

【项目价值】

² 清晰地描述企业未来发展的共同目标和愿景，为企业建立一个整体、全面的战略模型，将每一个部门，直至每一个员工紧密地联系在一起，明确他们是如何通过自身的工作为企业的成功做出贡献。

² 指引和激励各级管理人员和各级员工成功地实现企业的战略目标。

² 关注企业的变革和持续不断的完善。

 

【项目思路】

² 编制战略目标，明确战略驱动因素。确定企业的使命和愿景，在企业中达成共识；制定企业长短期的发展目标体系；明确战略成功驱动因素。

² 明确经营单位与战略目标体系的关系。确定部门职能战略、价值、客户、流程以及成长的定位；设计部门战略地图。

² 目标细化及实施。设计关键绩效指标体系；确定行动计划并组织实施。

² 战略反馈并实施循环。建立绩效考核体系，监控绩效指标的完成情况，根据实际情况修正和完善平衡计分卡。

 

【项目成果】